20年以上転売で生計を立てているcocoママです。
ところで、私のメルカリ評価ですが、、、
1000以上になります。
私ごとの話ですが、、、
先日、私の友人の娘さんが出産しました～
かわいいbaby～♪♪♪
これで、私の年齢も想像できてしまうと思いますが、、、
また子育てを楽しめるとあって張り切っている様子です(*^^)v
そこで、、、
今回は新規購入者からの購入された場合について
産まれたばかりは誰でもゼロスタート！
あなたにも最初の一歩がメルカリでありましたよね～
そんな評価ゼロの新規購入者から購入されそうになったら
どうしますか！？
新規購入者に購入されてしまったらどうしますか！？
今回のお話は、
新規購入者との、やり取りやリスクについてのアドバイスです。
目次
新規からの購入について
メルカリで評価が１つもない方からの購入される場合について
まずは二つあります。
一つ目は断る場合、キャンセルする事になります。
もう一つは、
新規購入者と取引を進めるという事です。
取引を断る場合
購入者からコメントが来ていれば、
その時点で新規お取引なのでお断りいたします、
と伝えればいいでしょう。
また、すでに購入された場合、
断るのにはキャンセル手続きが必要になります。
メルカリでは新規購入者だからと言って
その理由でキャンセルはできないようです。
キャンセルする場合は
他の理由を述べてキャンセルして下さい。
取引する場合
通常通り取引を進めて下さい。
新規購入者のためメルカリのやり方がわかっていない方が
ほとんどだと思いますのでコミュニケーションをとりましょう。
新規購入者との取引リスク
メルカリのやり取りがわかっていない方がほとんどです。
メルカリルールも知らないと思います。
あなたが不安に思うのであれば取引を
断ってしまってもいいとは思います。
思いますが、、、
取引を進めるのもあなた次第です。
メルカリのやり方をわかってない新規購入者の場合
すぐに支払いがない
ATM支払いにしている
メッセージのやり取りをしない
届いても評価を放置する
などのリスクが上げられます。
新規購入者と取引する場合
コメントが来ていれば、まずはコミュニケーションをとりましょう。
新規の方なので購入者も不安があるはずです。
「新規の方のようなので購入いただける場合は、
わからない事などございましたらお気軽にコメント下さい。」
と、こちらから不安な気持ちを和らげてあげましょう。
すでに購入された場合には
「新規購入にお選びいただき、ありがとうございます。
取引についてわからない事などありましたらお気軽にメッセージ下さい。」
と、伝えましょう。
新規購入者への対策
先のリスクを回避するためにも、
通常のやり取りよりも丁寧にする事が肝心です。
新規購入者はメルカリルールはわかっておりませんので。
こちらからメッセージで促す事が大事です。
すぐに支払われない時には期限の前に、
お支払いは明日までになりますのでよろしくお願いいたします。
と、伝えてみましょう。
その際、梱包はすでに済んでいます、
いつでも発送できますと伝えると、
すぐに支払ってくれるかもしれません。
また、発送後は
先ほど発送いたしました、
お届けが無事にお済になりましたら評価をお願いいたします。
と発送のお知らせと一緒にメッセージを送りましょう。
お届け済みで評価が来ない場合
これが一番、出品者にとってが痛いところですが、、、
これは待つしかありません。
メルカリの取引期限が過ぎれば自動的に売上に反映しますので。
ですが、。。
無事に配達が完了しているのであればメッセージを送ってみましょう。
お届けがお済の様子ですが、
無事にお手元に届いていましたら評価をお願いいたします。
と、伝えてみましょう。
それでも評価が来ない場合は、
メルカリからも購入者への評価の催促の通知が行きますので、
待ちましょう。
あまり、ひつこく評価依頼のメッセージを送っても印象が良くありません。
あなた自身の評価を悪くしないためにも、
新規購入者との取引です、勉強になったと思いましょう。
まとめ
新規購入者との取引をするか、しないのかはあなた次第です！！
取引をしない場合はリスク回避できますが、
機会損失になります。
なかなか売れなかった品物が売れたら嬉しいですよね！？
でも新規の購入者だった！！
となると、あなたも不安ですよね～
私の話、今現在進行中なんですが、、、
１５万円程の商品が新規購入者に購入されました！！
コメントは来ましたが、
コメントは値下げ交渉についてのみで、
値下げして数時間が過ぎてから購入されました。
まだ支払いは済んでおりませんしATM手続きです。
お取引の最初のメッセージはこちらから送りました。
現在、相手の出方を待っているという感じです(^^;
高額品ですから、、、
ヘタに余計な事をして機会損失になっても困りますし、、、
最終手段としては、
購入品と一緒に手書きのメッセージを入れる事です！！
「この度はご縁をありがとうございます。
気に入っていただけましたら幸いです。
次回は割引もう少しがんばりますので、
今後ともよろしくお願いいたします。
評価お待ちしております。」
と小さなカードに書いて品物と一緒に送ります。
このひと手間だけでも、届いた相手には印書が違います。
この結果はまたブログでご報告いたします。
あなただって新規購入者だった時がありますよね！
あなたも新規出品者だった時がありますよね！
新規だからと言って敬遠していては、どうでしょうか？
きっと新規購入者の方が
あなたから購入して良かったと思ってくれる日が来ると思いますよ！！
私の招待コードを入力してポイントをもらってね！！
ぜひこのポイントを使って初めてのお買い物を
楽しんで下さいね！
UGQAEA
